调查报告显示:手机银行用户比例首度与网银持平

  2017-12-07 20:25:00  收藏

  2017年12月7日,中国金融认证中心(CFCA)发布的《2017中国电子银行调查报告》显示,随着移动趋势持续深化,手机银行用户比例首度与网上银行持平。


  《报告》显示,2017年,在地级以上城市13岁及以上常住人口中,网上银行用户比例和手机银行用户比例均为51%;微信银行和电话银行用户比例分别为28%和11%。网上银行和手机银行用户占比较去年分别提升5个百分点和9个百分点。手机银行在经历了三次年均用户比例增量超过一成的跳跃式发展后,本年度用户比例首度与网上银行持平,预计在明年有望成为用户比例最高的个人电子银行渠道。微信银行用户比例较上一年同期持平。网上银行和手机银行的进一步普及大大蚕食了电话银行的用户比例,电话银行在本次调查中使用比例较去年下降超过一半,是唯一用户比例下降的电子银行渠道。


  数据显示,个人网银用户在全国各类城市中均呈现快速增长趋势,而个人手机银行用户在一线和三线城市增长较为明显,目前个人手机银行在一线城市用户比例达到57%,较去年增长13个百分点,在三线城市用户比例达到49%,较去年增长12个百分点。


  此外,《报告》对消费信贷等热点话题进行了调研。结果显示,44%的用户遇到过大额开销情况。而不同年龄层的大额开销在用途分类上差异较大,且呈现分层趋势:50岁左右及以上的用户主要用于购买或装修房屋、旅游支出和给为孩子筹集留学费用;三四十岁的中青年用户最常见的用途是购买汽车或家具家电;小于30岁的年轻用户主要用于购买消费类电子产品。


  在有大额消费需求的用户中,43%的被调查用户表示现有资金可以满足需求。其余用户中,31%选择信用卡提升额度,选择向银行等机构申请消费贷款的用户目前占21%。个人消费贷款利率高是挡在用户面前的一道门槛,有33%的非贷款用户表示,因为利率高而放弃选择向各类金融申请贷款。


  本次调查共涉及15家全国性银行和57家区域性银行,《报告》首次增加了全国性银行企业手机银行的评测,个人手机银行方面增加了功能、安全评测项。从2005年至今,该调查已连续举办12年。

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